นโยบายความเป็นส่วนตัว eu9bet

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย eu9bet ("บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") ที่เข้าใช้แพลตฟอร์ม eu9bet ผ่านเว็บไซต์ eu9bet.one และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ eu9bet เก็บรวบรวมจากสมาชิก ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรม หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า การใช้งานแพลตฟอร์ม eu9bet ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้อย่างสมบูรณ์

eu9bet ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

eu9bet เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ระบุในบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• เบอร์โทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney ฯลฯ)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session ตามที่อธิบายในข้อ 5
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนบัญชี

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

eu9bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม eu9bet
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ eu9bet
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญแก่สมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

eu9bet ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

eu9bet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด eu9bet อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ eu9bet กำหนดเท่านั้น
• ตามคำสั่งทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

eu9bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษา Session การเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานของสมาชิก

• Cookies ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น Session Login ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookies การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งาน eu9bet

6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

eu9bet ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ eu9bet ใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection/Prevention System
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ eu9bet จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% eu9bet จะแจ้งสมาชิกโดยไม่ชักช้าหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่มีผลต่อข้อมูลของท่าน

7. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

eu9bet จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการที่ eu9bet ยึดถือ:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: จัดเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปี)
• บันทึกการสื่อสาร: จัดเก็บ 3 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด
• หลังปิดบัญชี: ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่บังคับใช้ สมาชิก eu9bet มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ eu9bet ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 eu9bet จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

eu9bet อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ eu9bet จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศปลายทาง มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการรักษาความลับระหว่างองค์กร

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

eu9bet ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม eu9bet วันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ eu9bet ได้ที่:

อีเมล: [email protected]

ทีมงาน eu9bet พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องของท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน eu9bet จะตอบกลับภายใน 7 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA